Usuarios del Metro CDMX denuncian cobros dobles, triples y hasta 5 veces en tarjeta
Usuarios han reportado a través de las redes sociales varios cobros del Metro CDMX sin justificación en sus tarjetas; conoce cómo levantar el reporte.
Desde el pasado 2024 autoridades del Metro de la Ciudad de México (CDMX) anunciaron que los usuarios ya podrían pagar su pasaje con tarjeta bancaria sin contacto en los torniquetes de todas las líneas, sin embargo, recientemente se comenzó a denunciar el cobro a pasajeros sin que estos hayan utilizado las instalaciones.
Fue a través de las diferentes plataformas de redes sociales, que algunos usuarios comenzaron a denunciar que a sus aplicaciones llegaban cobros injustificados del Metro CDMX, los cuales han sido repetidos en más de cinco ocasiones por varios días.
Es por ello que a continuación en adn40, te daremos a conocer cómo es que se están realizando los cobros por parte de este transporte público de la CDMX, así como el qué hacer en caso de que seas una de las personas afectadas.
El Metro CDMX le está robando a los usuarios que pagan con tarjeta de débito o crédito sin contacto.
— Yael TC (@yaeltc_17) March 2, 2025
Desde ayer antes de las 6:00 mañana me estuvieron llegando cobros del @MetroCDMX sin haber usado sus instalaciones.
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Denuncian robo del Metro CDMX a usuarios que pagan con tarjeta bancaria sin contacto
Adn40 pudo confirmar de primera mano los cobros injustificados del Metro CDMX a los usuarios que pagan con tarjeta que no es la de movilidad integrada, pues el Sistema de Transporte Colectivo (STC) realizó este tipo de recargos sin siquiera estar dentro de sus instalaciones.
Clara Brugada confirma si cerrará la Línea 3 del Metro CDMX por remodelación
A finales del 2024, la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, anunció que podría ser remodelada la línea verde; sin embargo, ahora dio más detalles de la obra.
¿Cómo hace el cobro injustificado el Metro CDMX?
Los cobros sin utilizar las instalaciones del Metro CDMX suelen hacerse en las primeras horas del día, pues en un rango de las 6:50 a las 8:00 de la mañana, suelen llegar las notificaciones de los pagos sin razón de este medio de transporte.
Este sitio web pudo corroborar que se hacen hasta ocho cobros entre varios días, lo cual sumando las cantidades, pueden ascender a los 40 pesos por persona afectada. Pese a ello, es importante señalar que éstos pueden continuar en caso de no levantar el reporte necesario.
¿Qué hacer si me están cobrando del Metro CDMX sin justificación?
De acuerdo con las mismas autoridades del Metro CDMX, en caso de ser alguna de las personas afectadas por este tipo de cobros injustificados en las diferentes líneas, se tiene que levantar un reporte mandando un mensaje de WhatsApp al número 55 4323 5284.
Será a través de este número que se deberá compartir la siguiente información:
- Estación y Línea donde se pagó por última vez con tarjeta
- Fecha y hora aproximada
- Banco emisor
- Es Visa o Mastercard
- Cuál fue el problema
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