Más severa: La sanción de Profeco para los negocios que incurren en malas prácticas
La Profeco ha actualizado las multas para negocios en 2025, con una sanción más severa por prácticas comerciales abusivas hacia los consumidores; entérate.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha actualizado las multas que se aplicarán en 2025 por prácticas comerciales abusivas y otros incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Con estas modificaciones, la sanción a los negocios será más severa, alcanzando montos que pueden alcanzar hasta los 12.3 millones de pesos, dependiendo de la infracción cometida y la reincidencia de la empresa infractora.
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Infracciones más comunes de los negocios que serán sancionadas por Profeco
En 2025, las empresas deberán tener especial cuidado con sus prácticas comerciales para evitar sanciones económicas considerables. Algunas de las infracciones más comunes incluyen:
- Publicidad engañosa: Las empresas que difundan información falsa o confusa pueden ser multadas hasta con 2,345,728 pesos, o el 10% de sus ingresos brutos anuales.
- Incumplimiento de garantías: Las empresas que no respeten las garantías de productos defectuosos podrán enfrentarse a multas de hasta 2,345,728 pesos.
- Prácticas comerciales abusivas: Las empresas que incumplan promociones, precios o condiciones de venta pueden ser sancionadas con hasta 1,172,864 pesos.
- Falta de información clara: Si no se proporciona información veraz sobre productos y servicios, las multas pueden llegar hasta 2,345,000 pesos.
Además de las sanciones mencionadas, las empresas que no subsanen las infracciones dentro del tiempo establecido podrán ser multadas diariamente con montos que van hasta los 14,022 pesos por cada día adicional.
En casos de reincidencia grave o prácticas muy perjudiciales para los consumidores, las sanciones pueden aumentar hasta 6,157,537 pesos. Las empresas también pueden enfrentar suspensiones de actividades, clausuras o sanciones a los directivos responsables.
Recomendaciones de Profeco para las empresas
Para evitar las severas multas por parte de Profeco, las empresas deben asegurarse de:
- Cumplir con la normativa vigente: Mantener sus procesos actualizados y cumplir con todas las regulaciones.
- Evitar prácticas engañosas: Ser transparentes en su publicidad, evitando información falsa o confusa.
- Revisar los contratos: Asegurarse de que no existan cláusulas abusivas y que los términos sean justos para los consumidores.
- Proteger los datos personales: Manejar la información de los consumidores de manera ética y conforme a la ley.
Con estas nuevas medidas, Profeco afianza los principios básicos de su función que también están establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre los que se destaca la atribución de: “La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos”.
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