Guía para cambiar el nombre en el recibo de luz de CFE tras el fallecimiento del titular
Si murió el titular del recibo de luz CFE, debes hacer el cambio presencialmente; es gratuito si no hay adeudos. Revisa los documentos requeridos.
Cuando una persona fallece, sus documentos personales, cuentas bancarias y servicios a su nombre deben ser actualizados, entre ellos el recibo de luz, por lo que es importante conocer qué es lo que se tiene que hacer.
En el caso de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el trámite para cambiar el titular del contrato por fallecimiento no puede hacerse en línea ni vía telefónica, por lo que es indispensable acudir personalmente a una sucursal.
¿Cuáles son los documentos necesarios si falleció el titular?
Para realizar el cambio de titular por fallecimiento, la CFE solicita los siguientes documentos:
- Acta de defunción del titular anterior
- Identificación oficial vigente del nuevo titular (principalmente el INE)
- Identificación del fallecido
- Carta explicando el motivo del cambio (por fallecimiento)
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), visible en el recibo
- Fotografía actualizada del medidor
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— CFE_Contigo (@CFE_Contigo) June 9, 2025
Este trámite busca mantener actualizada la información del suministro eléctrico y garantizar que el nuevo responsable esté legalmente registrado ante la CFE .
¿Cómo hacer el cambio de titular en la CFE?
Una vez que tengas los documentos anteriormente mencionados, el proceso se realiza en tres pasos:
- Agenda una cita: llama al 071 para generar una ficha de atención personalizada
- Reúne los documentos: lleva todos los papeles solicitados en original y copia
- Confirma que no haya adeudos: La paraestatal no permitirá cambios si existen pagos pendientes en la cuenta
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Es importante recordar que este trámite no tiene ningún costo, siempre y cuando la cuenta esté al corriente en sus pagos.
¿Qué pasa si no se actualiza el titular?
No realizar el cambio de nombre podría dificultar trámites legales, ventas de inmuebles o acceso a programas de apoyo relacionados con el servicio eléctrico.
¿Sin luz y el 071 no responde? CFE tiene un número alterno para reportar fallas
¿Lo sabías? La CFE tiene un número alterno para reportar fallas y otros canales de atención disponibles, esto porque algunos servicios telefónicos no permiten llamar al 071.
Por ello, es recomendable hacer la actualización lo antes posible tras el fallecimiento del titular.
Para evitar contratiempos, acude con todos los documentos al Centro de Atención a Clientes más cercano y solicita asesoría directa del personal de la CFE.
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