Viajar es una de las actividades favoritas de muchas personas, sin embargo esta se puede ver ensombrecida por una de las pesadillas más frecuentes: la pérdida o robo de las maletas o equipaje. Si tienes planeado viajar en avión próximamente , es importante que estés informado acerca de tus derechos en caso de que te encuentres en una situación como esta.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría de Turismo (Sectur) han establecido que se indemnice a los viajeros afectados. Asimismo la Ley de Aviación Civil indica que las aerolíneas son responsables del transporte de tu equipaje y en caso de que pierdan tu maleta o te la entreguen con algún tipo de daño, se te debe compensar por este inconveniente. ¿De cuánto dinero se trata? En adn40 te contamos todos los detalles.

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¿Cuánto debe pagar una aerolínea por pérdida de equipaje?

El monto que recibirán los afectados por el extravío o afectación de sus pertenencias depende de la Unidad de Medida y Actualización (UMA) y la modalidad de documentación, de acuerdo con Profeco.

Por destrucción o avería del equipaje de mano, el pasajero debe ser indemnizado de hasta 80 UMA y por pérdida o avería de equipaje facturado con un monto de 150 UMA

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) indica que el valor de una UMA para este 2024 es de $108.57 pesos mexicanos.

Por los objetos que viajan con los pasajeros dentro de la cabina del avión, la indemnización es de 80 UMAS, es decir, tendrían que pagarte 8 mil 685.6 pesos. Mientras que el equipaje documentado que resulte dañado, representa una indemnización de 150 UMAS o 16 mil 285.5 pesos mexicanos.

Profeco estipula que el pago por la pérdida de equipaje debe cubrirse en un periodo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación.

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