Cobro de comisión por pago con tarjeta en comercios es ilegal; esto debes hacer según Profeco
La Profeco emitió algunas recomendaciones para los consumidores ante el cobro de comisión por pago con tarjeta en comercios, esto debes hacer.
¿Alguna vez has ido a un establecimiento y al pagar con tarjeta te cobraron comisión ? La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que esto es ilegal y aquí te decimos qué puedes hacer al respecto.
De acuerdo con Iván Escalante, titular de Profeco, cobrar comisión por pago con tarjeta en establecimientos es ilegal y hace un llamado a la población para que denuncien y así erradicar esta situación.
Si tu tarjeta de crédito tiene estas características debes cancelarla
Si tu tarjeta de crédito tiene las siguientes caractéristicas, las Condusef te recomienda cancelarla para evitar afectaciones en tu economía.
¿Es ilegal cobrar comisión por pago con tarjeta?
Cobrar comisión por pago con tarjeta en un establecimiento no esta prohibido; sin embargo, algunos contratos que firman los negocios con los bancos establecen que la comisión no puede ser transferida al tarjetahabiente.
Ante ello, la Profeco ha realizado actividades de vigilancia y de suspensión.
La CONDUSEF considera estas prácticas indebidas y onerosas para el tarjetahabiente pues obstaculiza la Inclusión Financiera y el usuario recibe el mensaje de que pagar con tarjeta es más caro.
Si tan solo el 2% de las operaciones diarias fueran condicionadas al cobro de comisión, esto provocaría una afectación a los intereses económicos de alrededor de 73 mil usuarios y hasta por un importe de más de 2 millones 261 pesos al día.
¿Por qué cobran comisión los comercios?
El cobro de comisión es una tarifa extra que cobra el establecimiento por el uso de una terminal bancaria o plataforma digital para procesar el pago con tarjeta.
Consejos para el uso de sus tarjetas de crédito
La Condusef registró 6.6 millones de quejas de enero a septiembre.
¿Qué hacer si me cobran comisión al pagar con tarjeta?
En caso de que un comercio te quiera cobrar comisión, la Profeco recomienda hacer lo siguiente:
- Cancelar la compra o servicio
- Acudir a establecimientos donde no cobren comisión
- Presentar una queda ante la institución bancaria dueña de la TPV
- Ir a la CONDUSEF en caso de que tu queja no sea atendida
- Hacer una denuncia ante la Profeco
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